Методологічні основи маркетингу
В ході маркетингового дослідження використовуються методи і прийоми різних наук. Так, системний аналіз дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як якийсь об’єкт з великим діапазоном внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв’язків.
Комплексний аналіз дає можливість вивчити ринкову ситуацію з різних боків (попит, пропозиція, ціна і ін.). Програмно-цільове планування широко використовується при виробленні і реалізації стратегії і тактики маркетингу. Маркетинг – це і є програмно-цільовий підхід у сфері ринку (у вигляді програм і планів маркетингу). Аналитико-прогностичні методи також знаходять застосування в маркетингу.
Лінійне програмування – математичний метод для вибору найбільш сприятливого варіанту розвитку (з мінімальними витратами, максимальним прибутком, найменшими витратами часу або зусиль) застосовується для вирішення ряду проблем маркетингу (розробки вигіднішого асортименту при обмежених ресурсах, розрахунку оптимальної величини товарних запасів, планування маршрутів збутових агентів).
Теорія масового обслуговування ефективна при виборі черговості обслуговування замовників, складанні графіків постачання товарів. Вона дозволяє вивчити закономірності, що складаються, пов’язані з потоком заявок на обслуговування і дотриманням необхідної черговості їх виконання.
Теорія зв’язку розглядає механізм зворотних зв’язків, дає можливість отримати сигнальну інформацію про процеси, що виходять за межі встановлених параметрів, вирішити проблеми вдосконалення організації і управління.
Методи мережевого планування, ділових ігор, сценарних планів і економіко-статистичні моделі широко поширені в маркетинговому плануванні. Методи експертизи і метод експертних оцінок використовуються в умовах обмежень по інших можливостях отримання інформації і браку часу.
Маркетингові дослідження запозичують методичні прийоми з таких областей знань, як економіка, соціологія, психологія, антропологія, екологія, естетика, дизайн і ін.