Типи маркетингових досліджень
Після визначення проблеми встає питання про формулювання цілей і завдань маркетингового дослідження. Цілі обуславлівают характер дослідження.
1. Пошукові цілі – знайти тільки напрям вирішення проблеми, основні позначки до цього. Це пошукове дослідження.
2. Описові цілі – тільки описати проблему і її основні аспекти. Це описове дослідження.
3. Експериментальні цілі – перевірка заздалегідь вироблених гіпотез. Це каузальне дослідження.
4. Комплексні цілі – поєднання різних завдань.
Цілі можуть бути об’єднані в дерево цілей. Дерево цілей – це ієрархія цілей різних рівнів, направлена на досягнення генеральної мети. Завдання дослідження, у свою чергу, це – конкретні напрями роботи і окремі заходи.
Різні типи досліджень можуть бути використані для вирішення цілого ряду завдань:
Пошукове дослідження
1. Сформулювати проблему або поточніше за неї визначити.
2. Визначити альтернативні напрями дій.
3. Розробити гіпотези.
4. Виділити ключові змінні і взаємозв’язки для подальшого вивчення.
5. Обгрунтувати розробку того або іншого варіанту підходу до вирішення проблеми.
6. Встановити пріоритети для подальшого дослідження.
Описове дослідження
1. Дати опис наступних груп: споживачів, торгового персоналу, організацій або зон ринку.
2. Визначити частку споживачів в генеральній сукупності, які демонструють певну поведінку.
3. Визначити сприйняття характеристик продукту.
4. Визначити ступінь зв’язку маркетингових змінних.
Каузальне дослідження
1. Зрозуміти, які змінні є причиною (незалежні змінні), а які слідством (залежні змінні).
2. Визначити природу і силу зв’язків змінними, причиною, що є, і наслідком.